Politique de remboursement

Ruilen
Wil je een item ruilen? Geen probleem. Wij nemen de kosten voor het toesturen van je ruilbestelling (vanaf € 75,-) voor onze rekening. Je nieuwe item bestel je gewoon weer via de website. Neem vooraf per email (info@redbag.nl) contact met ons op, dan sturen we je een kortingscode toe voor de verzendkosten. 

Retourneren
Is een item toch niet helemaal wat je in gedachten had? Dat kan gebeuren. Bij ons kun je retourneren en ontvang je je geld terug.

Stuur je pakket, voldoende gefrankeerd, retour naar:

REDBAG
Putterstraat 23
3362 PC Sliedrecht

Voorwaarden:

• Je kunt items tot 14 dagen na ontvangst retourneren.
• De kosten voor retour zijn voor eigen rekening.
• We ontvangen de items graag in de staat zoals je van ons hebt ontvangen.
• Het terug te ontvangen bedrag wordt binnen 3 werkdagen na ontvangst van de retourzending aan je terugbetaald.
• Op maat gemaakte artikelen, zoals o.a. de NameTags, kunnen niet geretourneerd worden.

REDBAG werkt deels met gerecyclede materialen; brandslangen. Deze zijn jarenlang gebruikt door de brandweer en hebben dus gebruikssporen. Elk item wordt gemaakt van unieke slang, dus geen twee items zijn hetzelfde. Afbeeldingen, kleuren en structuren op onze website kunnen soms enigszins afwijken van de werkelijkheid. Het kan desondanks gebeuren dat een item niet helemaal in orde is. Leg het probleem aan ons voor per e-mail (info@redbag.nl), dan zullen we een passende oplossing voor het probleem aanbieden. Beloofd.